Jogue com Diversão e com Responsabilidade na 57p
Apostas são entretenimento — e a 57p quer que assim continuem sendo para você. Por isso, disponibilizamos ferramentas, informações e suporte para que cada jogador mantenha o controle total da sua experiência na plataforma, em conformidade com a Lei 14.790/2023.
de 18 anos
Português
autocontrole
Conformidade
O que é Jogo Responsável e por que importa
Jogo responsável é a prática de participar de atividades de apostas de maneira controlada, consciente e dentro dos próprios limites financeiros e emocionais. Para a grande maioria dos jogadores, apostar é uma forma de lazer — como ir ao cinema ou assinar um serviço de streaming. Quando mantido nesse contexto, o jogo é perfeitamente saudável.
O problema começa quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ser uma necessidade, uma fuga ou uma obsessão. A 57p leva isso a sério. Não apenas porque é exigido pela Lei 14.790/2023, mas porque nos importamos genuinamente com o bem-estar dos nossos jogadores a longo prazo. Um jogador saudável é um jogador que volta — e que recomenda a plataforma para amigos.
Por isso, investimos continuamente em tecnologia, educação e suporte para garantir que a experiência na 57p seja sempre positiva, divertida e dentro dos seus limites. As ferramentas descritas nesta página estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários cadastrados.
Jogo como entretenimento
Aposte apenas o valor que pode perder sem afetar sua vida financeira ou emocional. O jogo é lazer, não fonte de renda.
Defina seus limites antes
Estabeleça um orçamento de apostas antes de começar cada sessão e respeite-o, independentemente do resultado.
Controle o tempo de jogo
Faça pausas regulares durante as sessões. Jogar por horas seguidas reduz a qualidade das decisões e o prazer da atividade.
Nunca tente recuperar perdas
Tentar recuperar o que perdeu apostando mais é o principal sinal de comportamento problemático. Pare quando planejou parar.
Sinais de Alerta — quando o jogo pode estar virando problema
Reconhecer esses sinais em você mesmo ou em alguém próximo é o primeiro passo para buscar ajuda. Se você se identificar com três ou mais itens abaixo, recomendamos contato com nosso suporte.
Apostar além do planejado
Gastar consistentemente mais do que havia decidido gastar antes de começar uma sessão de jogo.
Jogar para aliviar emoções
Usar apostas como fuga de problemas, ansiedade, depressão ou outros sentimentos negativos do cotidiano.
Tentar recuperar perdas
Continuar jogando compulsivamente na tentativa de recuperar dinheiro já perdido — o chamado "chasing losses".
Esconder o comportamento
Mentir para família ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro está sendo gasto em apostas online.
Comprometer finanças pessoais
Usar dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para fazer depósitos na plataforma.
Irritabilidade ao não jogar
Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando está impossibilitado de acessar a plataforma ou realizar apostas.
Negligenciar responsabilidades
Deixar de cumprir obrigações profissionais, acadêmicas ou familiares por causa do tempo dedicado ao jogo.
Precisar apostar cada vez mais
Necessitar de apostas progressivamente maiores para sentir o mesmo nível de emoção ou satisfação que antes.
Pensamentos constantes sobre jogo
Passar grande parte do dia pensando em apostas, planejando a próxima sessão ou repassando apostas anteriores.
Ferramentas de Controle da 57p
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários cadastrados na 57p. Acesse-as a qualquer momento nas configurações da sua conta ou solicitando ao suporte.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Reduções entram em vigor imediatamente. Aumentos levam 7 dias para serem aplicados — tempo para repensar a decisão.
Disponível 24/7Limite de Perda
Estabeleça um teto máximo de perdas para o período de sua escolha. Ao atingir o limite, sua conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até o início do próximo período.
Proteção AutomáticaLimite de Sessão
Configure um tempo máximo de jogo por sessão. Quando o tempo definido se esgotar, você receberá um alerta e sua sessão será encerrada automaticamente, evitando o jogo em excesso.
Encerramento AutomáticoPausa (Time-Out)
Precisa de uma pausa sem encerrar sua conta? O recurso de time-out bloqueia sua conta por períodos entre 24 horas e 6 semanas. Ideal para refletir sem o caráter permanente da autoexclusão.
24h a 6 semanasAutoexclusão Temporária
Solicite a suspensão voluntária da sua conta por um período entre 1 mês e 12 meses. Durante esse período, não será possível fazer login, depositar ou apostar na plataforma 57p.
1 mês a 12 mesesAutoexclusão Permanente
O encerramento definitivo e irrevogável da sua conta 57p. Essa ação é permanente — não é possível criar uma nova conta com o mesmo CPF após essa solicitação. Indicada para casos graves.
IrreversívelRealidade Check — Alertas de Sessão
O recurso de Realidade Check envia notificações periódicas durante suas sessões de jogo, lembrando há quanto tempo você está jogando, qual é o saldo atual da conta e quanto foi apostado na sessão. Esses lembretes ajudam a manter a consciência sobre o comportamento de jogo sem interromper abruptamente a experiência.
Você pode configurar os alertas para aparecerem a cada 30 minutos, 1 hora ou em intervalos personalizados. Acesse as configurações da sua conta para ativar esse recurso.
Autoavaliação: Meu jogo está sob controle?
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se você marcar "sim" para três ou mais questões, considere utilizar uma das ferramentas de controle da 57p ou buscar ajuda especializada.
Nos últimos 30 dias, você apostou mais dinheiro do que havia planejado originalmente?
Você já mentiu para alguém próximo sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?
Você já usou dinheiro reservado para contas essenciais (aluguel, mercado, saúde) para apostar?
Você sente irritação, ansiedade ou inquietação quando não consegue acessar a plataforma para apostar?
Você já tentou parar ou reduzir as apostas e não conseguiu manter essa decisão?
O tempo que passa apostando tem prejudicado seu trabalho, estudos ou relacionamentos pessoais?
Você se pega pensando em apostas com frequência durante o dia, mesmo quando está fazendo outras coisas?
🔔 Atenção: Se você respondeu "sim" para 3 ou mais das perguntas acima, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte para ativar ferramentas de controle ou conversar com um de nossos atendentes treinados em jogo responsável. Também listamos recursos de ajuda externa na seção abaixo.
Recursos de Ajuda — você não está sozinho
Se o jogo está afetando sua vida, existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil. Buscar ajuda é sinal de coragem, não de fraqueza.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito e confidencial 24 horas por dia para suporte emocional em situações de crise. Funciona todos os dias do ano.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Totalmente gratuito e voluntário.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS com atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependência comportamental em todo o Brasil.
Suporte Especializado 57p
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24/7 para ativar ferramentas de controle, pausar ou encerrar sua conta com rapidez e sem julgamento.
Informações para Familiares e Amigos
Se você suspeita que um familiar ou amigo tem problemas com jogos de azar, saiba que você também pode buscar ajuda e orientação. O GAMA Brasil (Grupo de Apoio aos Familiares de Jogadores Anônimos) oferece suporte específico para pessoas próximas de quem enfrenta dependência em jogos.
Conversar com a pessoa de forma empática, sem julgamentos e sem pressão, costuma ser mais eficaz do que conflitos. Busque orientação antes de agir.
O compromisso da 57p com o jogo responsável
A 57p não trata o jogo responsável como uma obrigação legal a ser cumprida no papel. É uma parte central de como operamos. Investimos em treinamento de equipe, tecnologia de monitoramento e parcerias com organizações especializadas porque acreditamos que proteger nossos jogadores é proteger nossa própria reputação e sustentabilidade a longo prazo.
Verificação de Idade Rigorosa
Todo novo cadastro passa por verificação de idade obrigatória. O acesso à plataforma é bloqueado para qualquer usuário que não comprove ter 18 anos ou mais.
Monitoramento Inteligente de Comportamento
Sistemas automatizados monitoram padrões de uso que podem indicar comportamento problemático, permitindo intervenções proativas da nossa equipe de suporte.
Treinamento Contínuo da Equipe
Todos os atendentes do suporte 57p passam por treinamento periódico em identificação de comportamento problemático e abordagem empática a jogadores em risco.
Cumprimento de Autoexclusões
Usuários em autoexclusão têm acesso completamente bloqueado. Não enviamos comunicações de marketing para quem está em período de autoexclusão.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
Operamos em linha com o novo marco regulatório dos jogos online no Brasil, implementando todos os requisitos de proteção ao jogador estabelecidos pela SPA/Ministério da Fazenda.
Dicas para manter o jogo saudável
✓ Defina um orçamento semanal de apostas e transfira apenas esse valor para a conta da 57p.
✓ Nunca aposte quando estiver sob efeito de álcool, drogas ou em estado emocional alterado.
✓ Encare as apostas como entretenimento com custo definido — como qualquer outro lazer.
✓ Faça pausas regulares. Levante, beba água, alongue-se entre as sessões.
✗ Não aposte com dinheiro emprestado ou destinado a despesas essenciais.
✗ Não tente recuperar perdas aumentando o valor das apostas. Cada sessão começa do zero.
✗ Não ignore os alertas do Realidade Check — eles estão lá para ajudar, não para atrapalhar.
Por que escolher uma plataforma responsável?
Jogar em uma plataforma comprometida com o jogo responsável faz diferença real. Veja como o compromisso da 57p se traduz em vantagens concretas para você.
Proteção Proativa
Não esperamos que o problema apareça para agir. Monitoramos padrões e interagimos antes que o jogo deixe de ser diversão.
Ferramentas Fáceis de Usar
Limites, pausas e autoexclusão são ativáveis em poucos cliques nas configurações da conta ou via chat de suporte — sem burocracia.
Suporte Sem Julgamento
Nossa equipe é treinada para ouvir com empatia. Pedir ajuda na 57p é um ato respeitado — você será tratado com atenção e discrição.
Conformidade Legal Total
Seguimos integralmente a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), garantindo um ambiente regulado e seguro.
Verificação de Idade Rigorosa
Zero tolerância para acesso de menores de 18 anos. KYC obrigatório com verificação documental antes de qualquer saque na plataforma.
Entretenimento Sustentável
Queremos ser sua plataforma preferida por anos — e isso só é possível se você jogar de forma saudável e dentro das suas possibilidades.
Precisa de ajuda ou quer ativar uma ferramenta de controle?
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entre em contato pelo chat ou e-mail — estamos aqui para ajudar, sempre sem julgamento.